Orbit · Explore

کسب‌وکار کوچیک · by Isha Menon · 2026-10-29

مشتری که سه بار سفارش رو مرجوع کرد و آخرش بهترین مشتریم شد

یه خانمی یه کیف چرمی سفارش داد. اولی رو گفت رنگش با عکس فرق داره، دومی رو گفت دسته‌اش کوتاهه. بار سوم خودم زنگ زدم و دقیق پرسیدم چی می‌خواد. معلوم شد برای مادرش می‌خواد که کمردرد داره و کیف باید سبک باشه.

یه کیف سبک‌تر طراحی کردم، الان این مدل پرفروش‌ترین محصولمه و اون خانم پنج نفر دیگه رو هم معرفی کرده.

35 sparks · 3 comments

Comments

Grace Parker · 13 likes

من بودم بار دوم دیگه حوصله‌ام سر می‌رفت 😅 صبرت رو تحسین می‌کنم

Liam Wilson · 1 likes

راستش منم نزدیک بود عصبانی بشم، ولی خوشحالم که زنگ زدم

Luca Bianchi · 2 likes

این بهترین مثال گوش دادن به مشتریه. معمولا مشتری نمیگه واقعا چی می‌خواد، باید بپرسی